POLITICA DI RESTITUZIONE

Politica di Cancellazione, Resi e Rimborsi

Cancellazione dell'Ordine

Accettiamo la cancellazione degli ordini prima che il prodotto sia spedito o prodotto. Una volta che il prodotto è stato spedito, non possiamo procedere con la cancellazione dell'ordine. Se la cancellazione viene effettuata prima della spedizione, verrà emesso un rimborso completo.

Resi

I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale intatto. È necessaria una ricevuta o una prova di acquisto per completare il processo di reso. Si prega di non restituire l'articolo al produttore o al nostro indirizzo di transito.

Procedure di Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica via email per confermare la ricezione. Successivamente, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi Ritardati o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, poiché potrebbe esserci un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo luckintoys@gmail.com per assistenza.

Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo luckintoys@gmail.com per ottenere l'indirizzo di reso e ulteriori istruzioni.