FAQ

Domande Frequenti

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della tua posizione, poiché spediamo da diversi centri logistici in tutto il mondo.

Come posso annullare un ordine?

Gli ordini possono essere annullati entro le prime 12 ore dall'acquisto. Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe già essere in fase di elaborazione o spedizione. Ci impegniamo a elaborare gli ordini il più rapidamente possibile.

Qual è la vostra politica di reso?

Se hai problemi con il tuo ordine (prodotto difettoso, errato o danneggiato), contattaci entro 7 giorni dal ricevimento. Il nostro servizio clienti valuterà il caso e, se approvato, organizzerà la sostituzione del prodotto. Ti preghiamo di non restituire nulla prima di ricevere istruzioni da parte nostra.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, MasterCard, Discover, American Express) e carte di debito.

Per ulteriori dettagli o assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo luckintoys@gmail.com.