POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Política de Cancelación, Devoluciones y Reembolsos

Cancelación del Pedido

Aceptamos la cancelación de los pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Una vez que el producto ha sido enviado, no podemos proceder con la cancelación del pedido. Si la cancelación se realiza antes del envío, se emitirá un reembolso completo.

Devoluciones

Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido, con el embalaje original intacto. Se requiere un recibo o prueba de compra para completar el proceso de devolución. Por favor, no devuelva el artículo al fabricante o a nuestra dirección de tránsito.

Procedimientos de Reembolso

Después de recibir y verificar la devolución, te enviaremos una notificación por correo electrónico para confirmar la recepción. Posteriormente, te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se acreditará automáticamente en tu tarjeta de crédito o en el método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos Retrasados o Faltantes

Si no has recibido tu reembolso, revisa nuevamente tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un período de procesamiento antes de que el reembolso se registre oficialmente. Si has seguido estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a la dirección luckintoys@gmail.com para asistencia.

Por favor, contáctenos a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección luckintoys@gmail.com para obtener la dirección de devolución y más instrucciones.