FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren je nach Ihrem Standort, da wir von verschiedenen Logistikzentren weltweit versenden.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb der ersten 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach diesem Zeitraum könnte die Bestellung bereits in Bearbeitung oder Versand sein. Wir verpflichten uns, die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben (defektes, falsches oder beschädigtes Produkt), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Unser Kundenservice wird den Fall prüfen und, wenn genehmigt, den Austausch des Produkts organisieren. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie keine Anweisungen von uns erhalten haben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover, American Express) und Debitkarten.

Für weitere Details oder Unterstützung zögere nicht, uns unter der Adresse zu kontaktieren luckintoys@gmail.com.