ЧЗВ

Често задавани въпроси

Колко време отнема доставката?

Сроковете за доставка варират в зависимост от вашето местоположение, тъй като изпращаме от различни логистични центрове по целия свят.

Как мога да анулирам поръчка?

Поръчките могат да бъдат отменени в рамките на първите 12 часа след покупката. След този период поръчката вече може да бъде в процес на обработка или изпращане. Ние се ангажираме да обработваме поръчките възможно най-бързо.

Каква е вашата политика за връщане?

Ако имате проблеми с вашата поръчка (дефектен, грешен или повреден продукт), свържете се с нас в рамките на 7 дни от получаването. Нашият клиентски сервиз ще оцени случая и, ако бъде одобрен, ще организира замяната на продукта. Моля, не връщайте нищо, преди да получите инструкции от нас.

Кои методи на плащане приемате?

Приемаме PayPal, кредитни карти (Visa, MasterCard, Discover, American Express) и дебитни карти.

За допълнителни подробности или помощ, не се колебайте да се свържете с нас на адрес luckintoys@gmail.com.